KI-Wissensassistenten
Wissensassistent nach Ihren Datenschutzregeln
Wissensassistenten nach Ihren Regeln: wo Daten liegen, welcher Modellanbieter und wer was sieht, schriftlich festgelegt vor der Indexierung.
Das Problem
Sensible Informationen
Manche Dokumente dürfen nicht in ein öffentliches KI-Tool.
Unklare Anforderungen
Es ist unklar, wo Daten gespeichert, verarbeitet oder hingeschickt werden dürfen.
Was dazugehört
Datenort
Wo Dokumente und Index liegen, pro Projekt vereinbart.
Hosting und Anbieter
Hosting- und Modellanbieter nach Ihren Anforderungen gewählt.
Zugriffssteuerung
Wer was fragen darf, und welche Quellen jede Antwort nutzen darf.
Protokolle
Was aufgezeichnet wird, und wer es sehen darf.
Ein Beispiel, Schritt für Schritt
Eingabe
Schriftliche Anforderungen
Die Daten bleiben in der EU, kein Anbieter darf damit trainieren, der Zugriff ist auf zwei Abteilungen beschränkt, und jede Frage wird ein Jahr lang protokolliert.
- Die Anforderungen schriftlich festhalten und vereinbaren, bevor Daten bewegt werden.
- Hosting und einen Modellanbieter wählen, die sie erfüllen, mit den Vertragsbedingungen als Nachweis.
- Zugriff, Protokollierung und Löschung einrichten, dann testen, dass jede Anforderung erfüllt ist.
Ergebnis
Eine Vereinbarung zum Datenfluss und die Einrichtung
Ein Diagramm, wohin Daten fließen und wer sie sehen kann, der gewählte Anbieter und die Region sowie ein Testprotokoll für jede Anforderung.
So funktioniert es
Anforderungen
Wir halten Ihre Anforderungen an Daten, Zugriff und Anbieter fest.
Entwurf
Wir wählen die Einrichtung, die sie erfüllt, und sagen, was nicht geht.
Bauen und prüfen
Der Assistent wird gebaut und gegen die Anforderungen geprüft.
Was Sie erhalten
Eine schriftliche Datenvereinbarung
Speicherung, Verarbeitung, Anbieter und Zugriff, vereinbart, bevor ein Dokument indexiert wird.
Eine Einrichtung, die ihr folgt
Gebaut und gegen die Vereinbarung geprüft.
Dokumentation
Was wo läuft, für Ihre Unterlagen und Prüfungen.
Womit es arbeitet
Ihre Anforderungen
Speicherort, Aufbewahrung, Zugriff und Protokollierung, schriftlich festgehalten.
Ihre Dokumente und Systeme
Das Wissen, das der Assistent nutzen darf, wie bei den anderen Wissensleistungen.
Anbieterbedingungen
Die Verträge mit Hosting- und Modellanbieter, die die Einrichtung absichern.
Wie wir prüfen, dass es funktioniert
Anforderungen getestet
Jede schriftliche Anforderung wird geprüft: Region, Zugriff, Protokollierung, Löschung.
Vertragsbedingungen geprüft
Die Bedingungen der Anbieter werden vor dem Livegang mit den Anforderungen abgeglichen.
Qualität der Antworten
Ausgewertet wie bei den anderen Wissensassistenten, anhand von Fragen, die Sie bestätigen.
Was Sie wissen sollten
- Nicht jede Anforderung ist bei jedem Anbieter erfüllbar; das sagen wir vor dem Bau.
- Sicherheit hängt auch von Ihren eigenen Systemen und Richtlinien ab, nicht nur vom Assistenten.
Was Umfang und Angebot bestimmt
- Wie streng die Anforderungen sind und ob Self-Hosting nötig ist.
- Die Menge der Dokumente und die Zahl der Nutzer.
- Anforderungen an Protokollierung, Aufbewahrung und Audits.
Häufige Fragen
Können die Daten in der EU bleiben?
Ja, standardmäßig. Dokumente, Index und Verarbeitung bleiben in der EU/im EWR; eine Übermittlung außerhalb erfolgt nur nach schriftlicher Vereinbarung, mit Standardvertragsklauseln.
Werden unsere Daten zum Training von Modellen genutzt?
Nein. Wir nutzen KI-Anbieter zu Bedingungen, die ein Training mit den übermittelten Daten ausschließen, und nennen Anbieter und Modell im Vertrag.
Ist das für das Gesundheits- oder Finanzwesen zertifiziert?
Wir beanspruchen keine Zertifizierungen. Wir bauen nach Ihren schriftlichen Anforderungen und zeigen, wie jede erfüllt wird; Ihre eigene Compliance-Prüfung entscheidet, was sie braucht.
Können wir den Modellanbieter wählen?
Ja. Die Wahl wird anhand Ihrer Anforderungen getroffen und dokumentiert, zusammen mit den Vertragsbedingungen, die sie stützen.
Mehr erfahren
Dokumenten-Q&A Schritt für Schritt
Wie ein Assistent aus Dokumenten antwortet, und was er tut, wenn sie die Antwort nicht enthalten.
Wie wir arbeiten
So arbeitet Wishfy: verstehen, entwerfen, umsetzen sowie messen und verbessern, für Sichtbarkeit in der KI-Suche, Automatisierung und Wissensassistenten.
Sicherheit & Daten
Wie Wishfy mit Kundendaten umgeht: AV-Vertrag nach DSGVO, Verarbeitung in der EU/im EWR, kein Training mit Ihren Daten, Löschung am Ende.
Weitere Leistungen in KI-Wissensassistenten
KI-Assistent für den Kundenservice
Kundenfragen anhand freigegebener Support-Informationen beantworten, mit Übergabe an Mitarbeitende.
Interne Wissenssuche
Ein zentraler Ort für Fragen zu Unternehmenswissen, auf das Ihr Team zugreifen darf.
Dokumentenfragen mit Quellenangaben
Fragen zu Ihren Dokumenten beantworten, mit Verweisen auf die belegenden Passagen.