Assistants de connaissances IA
Assistant adapté à vos exigences de confidentialité
Des assistants conçus selon vos règles : lieu des données, fournisseur de modèle et droits d’accès, convenus par écrit avant toute indexation.
Le problème
Des informations sensibles
Certains documents ne peuvent pas aller dans un outil d’IA public.
Des exigences floues
On ne sait pas où les données peuvent être stockées, traitées ou envoyées.
Ce qui est inclus
Localisation des données
Où se trouvent les documents et l’index, convenu par projet.
Hébergement et fournisseurs
Options d’hébergement et de fournisseur de modèle choisies selon vos exigences.
Contrôle des accès
Qui peut demander quoi, et quelles sources chaque réponse peut utiliser.
Journalisation
Ce qui est enregistré, et qui peut le consulter.
Un exemple, étape par étape
Entrée
Exigences écrites
Les données restent dans l'UE, aucun fournisseur ne peut s'en servir pour entraîner ses modèles, l'accès est limité à deux services et chaque question est journalisée pendant un an.
- Mettre les exigences par écrit et les valider avant tout déplacement de données.
- Choisir un hébergement et un fournisseur de modèle qui les respectent, avec les clauses contractuelles qui le montrent.
- Mettre en place l'accès, la journalisation et la suppression, puis tester que chaque exigence est tenue.
Résultat
Un accord sur les flux de données et une mise en place
Un schéma indiquant où vont les données et qui peut les voir, le fournisseur et la région choisis, et un compte rendu de test pour chaque exigence.
Comment cela fonctionne
Exigences
Nous consignons vos exigences de données, d’accès et de fournisseurs.
Conception
Nous choisissons la configuration qui y répond, et disons ce qui n’est pas possible.
Construire et vérifier
L’assistant est construit et vérifié au regard des exigences.
Ce que vous recevez
Un accord écrit sur les données
Stockage, traitement, fournisseurs et accès, convenus avant toute indexation.
Une configuration conforme
Construite et vérifiée au regard de l’accord.
Une documentation
Ce qui tourne où, pour vos archives et vos revues.
Avec quoi cela fonctionne
Vos exigences
Localisation des données, conservation, accès et journalisation, par écrit.
Vos documents et systèmes
Les connaissances que l'assistant peut utiliser, comme pour les autres services de connaissance.
Conditions des fournisseurs
Les contrats d'hébergement et de fournisseur de modèle qui encadrent la mise en place.
Comment nous vérifions que cela fonctionne
Exigences testées
Chaque exigence écrite est vérifiée : région, accès, journalisation, suppression.
Clauses contractuelles vérifiées
Les conditions des fournisseurs sont confrontées aux exigences avant la mise en service.
Qualité des réponses
Évaluée comme pour les autres assistants de connaissance, sur des questions que vous confirmez.
À garder en tête
- Toutes les exigences ne peuvent pas être satisfaites par tous les fournisseurs ; nous le disons avant de construire.
- La sécurité dépend aussi de vos propres systèmes et politiques, pas seulement de l’assistant.
Ce qui détermine le périmètre et le devis
- Le niveau d'exigence, et la nécessité ou non d'un auto-hébergement.
- Le volume de documents et le nombre d'utilisateurs.
- Les besoins de journalisation, de conservation et d'audit.
Questions fréquentes
Les données peuvent-elles rester dans l’UE ?
Oui, par défaut. Les documents, l’index et le traitement restent dans l’UE/EEE ; un transfert hors de cet espace n’a lieu qu’avec un accord écrit et des clauses contractuelles types.
Nos données servent-elles à entraîner des modèles ?
Non. Nous recourons à des fournisseurs d’IA dont les conditions excluent l’entraînement sur les données transmises, et indiquons le fournisseur et le modèle dans l’accord.
Est-ce certifié pour la santé ou la finance ?
Nous ne revendiquons aucune certification. Nous construisons selon vos exigences écrites et montrons comment chacune est respectée ; votre propre revue de conformité décide de ce dont elle a besoin.
Pouvons-nous choisir le fournisseur de modèle ?
Oui. Le choix est fait au regard de vos exigences et consigné, avec les clauses contractuelles qui l'appuient.
En savoir plus
Questions-réponses sur documents, pas à pas
Comment un assistant répond à partir de documents, et ce qu’il fait quand ils ne contiennent pas la réponse.
Comment nous travaillons
Comment Wishfy travaille : comprendre, concevoir, construire, puis mesurer et améliorer, du premier échange à la mise en service.
Sécurité & données
Comment Wishfy traite les données clients : accord de traitement RGPD, traitement dans l’UE/EEE, aucun entraînement sur vos données, suppression.
Autres services dans Assistants de connaissances IA
Assistant IA pour le service client
Répondre aux clients à partir des informations approuvées du service client, avec relais vers un membre de votre équipe.
Recherche dans les connaissances internes
Un point d’accès aux connaissances de l’entreprise que votre équipe est autorisée à consulter.
Questions sur vos documents, avec sources
Répondre aux questions sur vos documents en indiquant les passages qui étayent la réponse.