AI-agents & automatisering

Nieuwe aanvragen vastleggen & opvolgen

Maak van aanvragen georganiseerde verkoopkansen: vastleggen, kwalificeren, CRM-records en voorbereide opvolging, met jouw goedkeuring.

Bespreek een automatiseringsproject

Het probleem

Aanvragen blijven liggen

Nieuwe leads uit formulieren, chat en e-mail wachten tot iemand tijd heeft om ze te sorteren.

Opvolging hangt af van geheugen

Wie antwoordt, wanneer en hoe hangt af van wie de aanvraag toevallig als eerste ziet.

Wat erbij hoort

Vastleggen via goedgekeurde kanalen

Formulieren, chat en e-mail samengebracht in één stroom.

Kwalificeren

Elke lead ingedeeld naar dienst, urgentie en fit, met regels die je afspreekt.

CRM-records en toewijzing

Een record aangemaakt of bijgewerkt in je CRM en toegewezen aan de juiste persoon.

Voorbereide opvolging

Een eerste antwoord in jouw toon, pas verstuurd na goedkeuring waar je dat wilt.

Een voorbeeld, stap voor stap

Voorbeeld · fictieve gegevens Een aanvraag via de website wordt een gekwalificeerd CRM-record

Invoer

Een ingevuld formulier

Naam, bedrijf, e-mailadres en het bericht: we willen een offerte voor kantoorschoonmaak van twee verdiepingen in Leiden.

Controleer het e-mailadres en zoek naar een bestaand contact om een dubbele invoer te voorkomen.
Kwalificeer volgens jouw regels: werkgebied, soort aanvraag, omvang.
Maak het CRM-record aan, wijs het toe en stel een conceptantwoord op dat een mens goedkeurt.

Resultaat

Record en concept

Een nieuwe lead in het CRM, gelabeld als kantoorschoonmaak en binnen het werkgebied, toegewezen aan sales, met een conceptantwoord dat wacht op goedkeuring; een ongeldig e-mailadres gaat in plaats daarvan naar een controlelijst.

Hoe het werkt

Er komt een aanvraag binnen

Een formulier, chatbericht of e-mail start de workflow.

Hij wordt gelezen en gesorteerd

AI leest het bericht; regels bepalen waar het heen gaat.

Een mens houdt de regie

Records worden aangemaakt en een antwoord wordt klaargezet voor controle.

Wat je krijgt

Een werkende leadworkflow

Van aanvraag tot CRM-record en voorbereid antwoord.

Afhandeling van dubbelingen en fouten

Bekende dubbelingen samengevoegd; fouten gelogd en gemeld.

Overdrachtsnotities

Hoe het werkt, hoe je het aanpast en waar je op let.

Waarmee het werkt

Je kanalen voor aanvragen

Websiteformulieren en andere kanalen die jij goedkeurt.

Je CRM

Waar leads worden aangemaakt en toegewezen; we noemen het pas zodra we de koppeling met je hebben bevestigd.

Je kwalificatieregels

Wie je bedient en hoe leads worden doorgezet, samen met je op papier gezet.

Hoe we controleren dat het werkt

Juiste routering

Een testset met voorbeeldaanvragen controleert of elke aanvraag bij de juiste persoon terechtkomt.

Duplicaten en fouten

Bekende duplicaten en kapotte invoer worden onderschept, niet aangemaakt.

Tijd tot record

Hoe lang het duurt voordat een aanvraag in het CRM verschijnt, gemeten tijdens het testen.

Waar je rekening mee houdt

Kwalificatie volgt de regels die je afspreekt; ongebruikelijke aanvragen gaan naar een mens.
De workflow kan alleen kanalen en een CRM gebruiken die een koppeling toelaten.

Wat de omvang en de offerte bepaalt

Het aantal kanalen en het CRM dat je gebruikt.
Hoe gedetailleerd de kwalificatieregels zijn.
Of er antwoorden worden opgesteld, en in hoeveel talen.

Resultaten

Resultaten uit klantprojecten

Alleen gepubliceerd met toestemming van de klant.

Klantproject AI-agents & automatisering

Oppasbureau: een AI-boekingsagent op WhatsApp, e-mail en telefoon

OppasbureauSpanje

Veelgestelde vragen

Krijgen klanten automatische antwoorden?

Alleen als je dat wilt. Standaard wordt een antwoord klaargezet dat een mens goedkeurt voordat het verstuurd wordt.

Met welke CRM’s werken jullie?

Met CRM’s die een API bieden, zoals de meeste gangbare sales-CRM’s. We controleren het jouwe in de verkenningsstap.

Wat gebeurt er als het CRM niet beschikbaar is?

De aanvraag wordt bewaard en opnieuw geprobeerd, en iemand krijgt een melding. Hij raakt niet kwijt en wordt niet dubbel aangemaakt.

Kunnen we de kwalificatieregels later aanpassen?

Ja. De regels staan op papier en zijn aan te passen; de overdrachtsnotities laten zien hoe.

Leadautomatisering stap voor stap

Hoe een nieuwe aanvraag via de website een gekwalificeerd CRM-record wordt, met een antwoord klaar voor goedkeuring.

Hoe we werken

Hoe Wishfy werkt: verkennen, ontwerpen, bouwen, en meten en verbeteren, voor zichtbaarheid in AI-zoekmachines, automatisering en kennisassistenten.

Beveiliging & data

Hoe Wishfy met klantdata omgaat: een verwerkersovereenkomst volgens de AVG, verwerking in de EU/EER, geen training op je data, verwijdering na afloop.