Verkennen
We bespreken je bedrijfsprobleem, de tools en gegevens die je hebt, de beperkingen en het resultaat dat je wilt bereiken.
Je krijgt: een samenvatting van de verkenning
AI-agents & automatisering
Automatiseer repetitief werk. Geef je team meer tijd.
We ontwerpen en bouwen AI-workflows die bedrijfstools verbinden, repetitieve administratie verminderen en verbeteren hoe informatie door je organisatie stroomt.
Leadopvolging Inbox & CRM Documenten & facturen Rapportages AI-agents op maat
Wat het is
AI-automatisering verbindt de tools die je al gebruikt en neemt repetitieve stappen over: binnenkomende aanvragen lezen, gegevens bijwerken, documentdata overnemen en rapportages opstellen. AI doet de delen waarvoor lezen of oordelen nodig is; regels, controles en menselijke goedkeuring doen de rest. Het past bij teams die uren kwijt zijn aan kopiëren, sorteren en informatie najagen tussen systemen.
Problemen die het oplost
Aanvragen wachten te lang
Nieuwe leads blijven in een inbox of formulier liggen tot iemand tijd heeft om ze te sorteren.
Gegevens worden twee keer ingetypt
Informatie uit e-mails en documenten wordt met de hand opnieuw ingevoerd in het CRM of de boekhouding.
Rapportages kosten elke week uren
Iemand verzamelt cijfers uit meerdere tools en plakt ze samen.
Opvolging schiet erbij in
Herinneringen en vervolgstappen hangen ervan af dat iemand eraan denkt.
Wat is inbegrepen
Nieuwe aanvragen vastleggen & opvolgen
Nieuwe aanvragen vastleggen, beoordelen en toevoegen aan je CRM, met opvolgberichten klaar voor goedkeuring.
Inbox- & CRM-automatisering
E-mails sorteren, antwoorden voorstellen en CRM-gegevens bijhouden, met goedkeuring vóór verzending.
Document- & factuurverwerking
Gegevens uit facturen en andere documenten uitlezen, controleren, bij twijfel laten beoordelen en exporteren.
Rapportages & dashboards
Terugkerende rapportages verzamelen, controleren, samenvatten en volgens planning versturen.
AI-agents op maat
AI-agents voor een afgebakende taak, met vastgelegde rechten, goedkeuring en monitoring.
Een voorbeeld, stap voor stap
Invoer
Een e-mail van een klant
Wilt u de levering van order 4471 verplaatsen naar volgende week donderdag en naar ons nieuwe magazijnadres sturen? Een groothandel ontvangt dit in een gedeelde inbox, tussen tientallen andere berichten.
- AI leest de e-mail, herkent een leveringswijziging en haalt het ordernummer, de nieuwe datum en het nieuwe adres eruit.
- De order wordt opgezocht in het ordersysteem; vaste regels controleren of hij nog niet verzonden is en of de datum een leverdag is.
- De wijziging wordt klaargezet en aan een medewerker getoond, die haar goedkeurt of corrigeert voordat er iets verandert.
- Na goedkeuring wordt de order bijgewerkt, krijgt de klant een bevestiging en komt er een notitie in het CRM; mislukt een stap, dan gaat de e-mail met de reden naar een controlewachtrij.
Resultaat
Order bijgewerkt en gelogd
De order heeft de nieuwe datum en het nieuwe adres, de klant heeft een bevestiging die een medewerker goedkeurde, en elke stap is gelogd zodat iedereen kan zien wat er gebeurde.
Hoe het werkt
Het proces in kaart brengen
We volgen één proces van aanleiding tot resultaat en markeren waar tijd, fouten en overdrachten zitten.
De tools koppelen
We verbinden de betrokken systemen via hun API’s of exports, en laten vroeg weten als er één niet te koppelen is.
AI waar het helpt
AI leest, ordent en stelt op; vaste regels doen wat geen oordeel vraagt.
Controles inbouwen
Validatie, nieuwe pogingen, logging en menselijke goedkeuring voordat er iets belangrijks verstuurd of gewijzigd wordt.
Oplevering en overdracht
Gebouwd in je eigen accounts
Waar mogelijk draait de workflow in je eigen accounts van je tools, zodat toegang en gegevens bij jou blijven.
Getest op realistische gevallen
Voor de livegang draaien we met je team voorbeeld- en lastige gevallen, ook de fouten, niet alleen het normale pad.
Overdrachtsnotities en een eigenaar
Notities over wat elke stap doet, hoe je hem pauzeert en wie een melding krijgt als er iets misgaat, voor de persoon die je aanwijst.
Wat we meten
Tijd
Uren die het proces kost, vooraf en achteraf op dezelfde manier gemeten.
Fouten
Vergissingen en correcties in de gegevens die het proces raakt.
Snelheid
Hoe lang een aanvraag wacht tussen binnenkomst en afhandeling.
Handmatig ingrijpen
Hoe vaak iemand moet ingrijpen, en waarom.
Waar je rekening mee houdt
- Een automatisering volgt het proces waarvoor ze gebouwd is; een gewijzigd proces vraagt een aangepaste workflow.
- AI-stappen kunnen fout zijn, dus belangrijke acties houden een menselijke goedkeuring of een validatiecontrole.
- Elke gekoppelde tool moet een API of export bieden; sommige systemen zijn niet betrouwbaar te automatiseren.
HOE WE WERKEN
Van het eerste gesprek tot een werkende oplossing
De meeste projecten beginnen met een gratis scan van 30 minuten en een afgebakende pilot van ongeveer vier weken.
Ontwerpen
We spreken af wat we aanpakken, hoe we dat doen, wat de planning is, wie wat doet en hoe we het resultaat beoordelen.
Je krijgt: een oplossingsplan en voorstel
Bouwen
We bouwen wat is afgesproken, koppelen de tools die nodig zijn en testen het.
Je krijgt: een geteste oplossing
Meten & verbeteren
We beoordelen het resultaat, beschrijven de beperkingen en maken afspraken over onderhoud of verdere verbeteringen.
Je krijgt: een evaluatie en documentatie voor de overdracht
Manieren om te beginnen
Gratis eerste gesprek
We bekijken samen één proces en zien of automatisering de moeite waard is.
Uitvoering
Eén workflow gebouwd, getest en overgedragen, met scope en prijs in een voorstel.
Onderhoud
Aanpassingen en monitoring na de lancering, als je wilt dat we het samen met je beheren.
Wat de omvang en de offerte bepaalt
- Hoeveel systemen de workflow raakt, en of elk een API heeft of alleen exports.
- Hoeveel varianten en uitzonderingen het proces kent.
- Hoeveel menselijke goedkeuring, logging en foutafhandeling nodig is.
- Of wij het na de livegang onderhouden en bewaken.
Resultaten
Resultaten uit klantprojecten
Alleen gepubliceerd met toestemming van de klant.
Veelgestelde vragen
Welke tools kunnen jullie automatiseren?
De meeste tools met een API of export: CRM’s, mailboxen, agenda’s, formulieren, spreadsheets en boekhoudsoftware. We controleren ze in de verkenningsstap en laten vroeg weten als een koppeling niet kan.
Van wie zijn de automatiseringen daarna?
Dat spreken we af in het voorstel. Waar het kan draaien de workflows in je eigen accounts en komen ze met overdrachtsnotities, zodat je team ze kan gebruiken en aanpassen.
Wat is het verschil tussen een workflow en een AI-agent?
Een workflow volgt vaste, voorspelbare stappen. Een AI-agent bepaalt binnen de grenzen die je stelt welke stap hij als volgende zet. We gebruiken agents alleen waar die flexibiliteit nodig is, met rechten, goedkeuring en logging.
Kunnen we met één workflow beginnen?
Ja. Eén duidelijk afgebakende workflow is een goede manier om het effect te zien voordat je meer automatiseert.
Wat gebeurt er als een automatisering faalt of iets fout doet?
Elke run wordt gelogd. Als een stap mislukt of de AI twijfelt, gaat het item met de reden naar een controlewachtrij in plaats van verstuurd of gewijzigd te worden, en krijgt de persoon die je aanwijst een melding. Die foutpaden testen we met je voor de livegang, niet alleen het normale geval.